Bạn đang tại: Trang chủ KHO SỰ CỐ Làm gì khi Windows không cho cài đặt phần mềm?

Sửa máy tính laptop tại Đà Nẵng

Làm gì khi Windows không cho cài đặt phần mềm?



Đôi khi bạn tải về một phần mềm hay mà không thể cài đặt vào máy tính, trình cài đặt có thể từ chối chạy, báo cáo một mã lỗi, thông báo không thể ghi vào một thư mục hoặc thậm chí là không có bất kỳ biểu hiện nào mà vẫn âm thầm thất bại...

 

Vậy làm thế nào để có thể khắc phục những vấn đề trên? Bài viết sẽ giúp bạn làm việc đó.

Run as Administrator

Hầu hết các phần mềm Windows cần phải được cài đặt với quyền quản trị (administrator). Do đó nếu bạn đang sử dụng một tài khoản người dùng hạn chế, có thể nhờ vào User Account Control (UAC). Tuy nhiên, hầu hết người dùng sẽ không phải lo lắng về điều này vì bất cứ khi nào cài đặt một chương trình bạn sẽ thấy hộp thoại UAC hiển thị và có thể đồng ý để quá trình được tiếp tục.

Trong khi quá trình cài đặt các phần mềm bên Modern sẽ tự động được cấp phép, thì các phần mềm bên desktop sẽ cố gắng để tự động chạy chương trình cài đặt với quyền quản trị được yêu cầu. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp một chương trình sẽ không được cài đặt và có thể bạn sẽ nhận được thông báo rằng quá trình cài đặt không thể ghi vào một thư mục nhất định. Trong những trường hợp này, bạn sẽ cần phải chạy trình cài đặt với quyền quản trị. 

Để làm như vậy, bạn cần đóng trình cài đặt lại rồi kích chuột phải vào tập tin cài đặt và chọn Run as administrator. Đồng ý với yêu cầu đưa ra và quá trình cài đặt sẽ được thực hiện như bình thường. 
 
Khả năng tương thích x86 hay x64

Hầu hết các máy tính chạy Windows mới hiện nay đều có phần cứng 64 bit và chạy phiên bản Windows 64 bit. Tuy nhiên, một số máy tính chạy Windows đời cũ vẫn sử dụng phiên bản Windows 32 bit. Nếu đang sử dụng máy tính chạy phiên bản Windows 64 bit, bạn có thể cài đặt phần mềm 32 bit bởi vì nó có khả năng tương thích ngược. Tuy nhiên, nếu máy đang chạy phiên bản Windows 32 bit lại không thể cài đặt phần mềm 64 bit. Nếu tải về một trình cài đặt phần mềm 64 bit để cài đặt cho máy tính chạy phiên bản Windows 32 bit, bạn sẽ thấy thông báo lỗi và trình cài đặt sẽ không chạy. 

Để tránh vấn đề này, bạn cần tải về bộ cài đặt chính xác cho hệ thống đang sử dụng. Nhiều chương trình khi truy cập vào trang web của nhà sản xuất để tải về máy tính, bạn sẽ được cung cấp tuỳ chọn phiên bản tải về sử dụng giữa 32 bit và 64 bit. Những hệ thống 32 bit có thể được gọi là "x86", trong khi các hệ thống 64 bit sẽ được gọi là "x64". Ví dụ như hình dưới đây là hai tuỳ chọn để tải phần mềm 7-Zip mà người dùng có thể chọn đúng phiên bản mình cần. 

Chạy Microsoft Fix It

Microsoft cung cấp một công cụ gọi là Fix IT để khắc phục các sự cố trên hệ thống tự động, có thể sửa chữa vấn đề không thể chạy trình cài đặt một chương trình hoặc gỡ bỏ cài đặt. Fix It sẽ sửa chữa các vấn đề với các khoá registry bị lỗi. Nếu phần mềm không thể cài đặt trên hệ thống của bạn, bạn nên thử sử dụng công cụ này. Để sử dụng Fix It, bạn chỉ cần truy cập vào trang web của Microsoft tại đây, chọn Run now để chạy công cụ này. Fix IT sẽ sửa chữa các vấn đề tự động và hy vọng có thể khắc phục vấn đề của bạn.

 Gỡ bỏ cài đặt các phiên bản trước của phần mềm

Trong một số trường hợp, bạn không thể cài đè một phiên bản mới của một chương trình đã có sẵn trên máy tính. Để cài đặt phiên bản mới, có thể bạn sẽ phải gỡ bỏ hoàn toàn các phiên bản cũ của phần mềm cũng như các thành phần có liên quan. Điều này thường là không cần thiết, nhưng có khả năng vấn đề là chương trình có thể ngăn chặn không cho nâng cấp lên phiên bản mới từ phiên bản cũ có sẵn. Để thực hiện, bạn truy cập vào Control Panel và gỡ bỏ cài đặt phiên bản cũ của chương trình đó đi. Tuy nhiên, điều này có thể sẽ không lúc nào cũng được như ý. Có thể bạn sẽ phải tìm hướng dẫn cụ thể để gỡ bỏ hoàn toàn chương trình, nhất là đối với một số  chương trình như iTunes của Apple có hẳn một hướng dẫn từ Apple để gỡ bỏ iTunes (truy cập tại đây). Với các chương trình chống virus, có thể bạn sẽ cần phải tải về một tiện ích gỡ bỏ từ trang web của chính công ty cung cấp phần mềm chống virus đó thay vì chỉ đơn giản gỡ bỏ thông qua Control Panel của Windows.

Một chương trình cài đặt của bên thứ ba cũng có thể giúp đỡ ở đây, loại bỏ tất cả các "rác" còn lại từ chương trình cũ. Nhưng thông thường sẽ không cần đến phần mềm của bên thứ ba để gỡ bỏ các phần mềm, trừ khi bạn gặp phải vấn đề. Gỡ bỏ cài đặt các chương trình từ Control Panel là lựa chọn đơn giản nhất nếu tất cả mọi thứ hoạt động bình thường. 

 Kiểm tra các phần mềm độc hại

Một chương trình đôi khi có thể không thể cài đặt bởi vì file cài đặt bị hỏng do tải về hoặc là phần mềm chứa các chương trình độc hại. Nếu bạn có chương trình chống virus cài đặt trên máy chạy ở chế độ nền, bạn có thể sẽ không thấy bất kỳ cảnh báo virus nào hiển thị. Để kiểm tra, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa chế độ chạy kiểm tra nền của phần mềm chống virus và kiểm tra các bản ghi phát hiện virus của phần mềm. Cũng có thể xem xét chức năng quét các tập tin cài đặt với VirusTotal, một trang web cho phép tải lên một tập tin và kiểm tra bởi nhiều chương trình chống virus khác nhau. 

Khả năng tương thích

Một số chương trình chỉ là không tương thích với các phiên bản hiện tại của Windows và sẽ không cài đặt đúng cách. Ngay cả khi được cài đặt, có thể phần mềm đó sẽ không chạy đúng. Để khắc phục vấn đề này, bạn thực hiện như sau: Với Windows 8. có thể kích hoạt khả năng tương thích của phần mềm với các phiên bản cũ hơn bằng cách, bấm chuột phải vào biểu tượng của ứng dụng đó, chọn Properties>Compatibility>Run compatibility troubleshooter. Từ đây, bạn có thể chạy thử các ứng dụng này trên các nền tảng Windows khác thấp hơn như Windows XP hoặc Windows 98.

Ngoài ra, với một máy ảo bạn có thể cài đặt được các phiên bản thấp hơn Windows 8 như Windows XP và chạy nó như một cửa sổ trên máy tính dễ dàng. Mặc dù Windows 8 không có Windows XP Mode như trên Windows 7, nhưng có thể thay thế được việc này nhờ các phần mềm VMware Workstation (VMware Player) hay VirtualBox. Tuy nhiên, máy ảo không phải là môi trường lý tưởng để chạy các trò chơi, vì nó hơi chậm và hỗ trợ đồ họa 3D khá hạn chế.

Thực hiện theo các hướng dẫn ở trên và bạn có thể cài đặt và chạy các chương trình mà Windows “cấm cửa” tạm thời. 

XHTT

 

5 LÝ DO CHỌN HIGHMARK IT

HighMark IT tin tưởng sẽ phục vụ tốt khi Quý vị lựa chọn sử dụng dịch vụ bởi 05 lý do:

1. Miễn 100% phí dịch vụ với Thẻ thành viên

2. Vệ sinh, tư vấn hỗ trợ miễn phí

3. Hỗ trợ trong quá trình sử dụng

4. Quà tặng dịch vụ hàng tháng

5. Tất cả các dịch vụ được bảo hành

Xem thêm...

CHỨNG THỰC CHẤT LƯỢNG

 

Mr Philip
Mr Philip Bossley

“ Tôi thực sự rất ấn tượng với Giải pháp dịch vụ HMOexpert (HighMark IT Outsourcing Expert) của HighMark IT rất chuyên nghiệp.....

Xem thêm...

YÊU CẦU DỊCH VỤ


Kết nối với HighMark IT: